“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
汉庭酒店杭州城西银泰店距名校浙江大学紫金港校区1.5公里、距购物商场城西银泰步行仅需8分钟；门口“萍水西街竞舟北路口”站乘K10直达；距西溪湿地公园东门3公里；往北距长途汽车北站2公里，往西距长途汽车西站4公里，汽车北站、西站都可乘坐K91直达。
- 距离萧山机场40公里，可乘机场大巴至武林门下车，步行560米至武林门南站乘10路公交车到萍水西街竞舟北路口下车即到酒店；
- 距离杭州城站15公里，可乘900路至三坝站下车，向前直走20米穿过马路向东步行15米即到酒店；
- 距离火车东站14公里，乘坐杭州地铁1号线至凤起路站下车，步行至孩儿巷站乘900路或10路公交车至三坝站，向北直行穿过马路即到；
- 距离汽车西站5.6公里，乘坐91路公交车至萍水西街竞舟北路口站下车，马路对面即到酒店；
- 距离汽车北站3公里，乘坐91路公交车至萍水西街竞舟北路口站下车即到酒店；
- 距离杭州城西银泰城0.6公里，步行8分钟；
- 距离浙大紫金港校区2公里，门口（萍水西街竞舟北路口站）乘10路或129路公交车至浙大紫金港校区约10分钟；
- 距离印象城、沃尔玛超市1.3公里，步行约12分钟，公交车91路至杭三大桥站即到；
- 酒店评论
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查看更多评论会员3149：好评
这个价位在大城市确实不错
会员3336：好评
住得还行，离银泰近，性价比尚可。
会员0246：好评
住的很舒心，条件好，卫生好